Atendimento online: o que é permitido ou não pelo CFM? Os avanços da tecnologia trouxeram a criação de diversos tipos de dispositivos, como notebooks, tablets e smartphones. Junto a isso, a internet e as buscas feitas online passaram a fazer parte intensamente do cotidiano.
Por esse motivo, não explorar o universo digital pode significar perda de público e de competitividade no mercado. Isso também vale para clínicas, instituições e profissionais da saúde. Isso porque as buscas online não servem apenas para a pesquisa de doenças, mas também para encontrar e contatar profissionais da área.
Nesse contexto, apresentamos neste artigo um panorama geral sobre o atendimento online feito por médicos. Saiba no atendimento online o que é permitido ou não pelo CFM?, os benefícios, tanto para profissionais quanto para os pacientes, de usar a tecnologia na medicina e outras questões fundamentais sobre o assunto. Confira!
O atendimento médico online é uma modalidade da telemedicina. Isso significa que as tecnologias da comunicação são utilizadas para realizar assistência à saúde a distância. Dessa forma, por meio de aparatos eletrônicos, o médico e outros profissionais da área de saúde podem realizar consultas, diagnósticos, acompanhamentos e até realizar cirurgias sem a necessidade de proximidade física com os pacientes.
Essa não é uma realidade em todo o mundo, visto que a maioria das tecnologias empregadas demanda altos custos. No entanto, nos últimos anos, a telemedicina tem ganhado notoriedade no território brasileiro. Por esse motivo, os órgãos reguladores, como o CFM, estão em um momento de análise e elaboração das regras e condições para que os atendimentos médicos aconteçam com eficácia e segurança.
Até o ano passado, só era permitido que os médicos realizassem contato, por videoconferência, com especialistas para tirar dúvidas e pedir uma segunda opinião sobre diagnósticos e procedimentos. Porém, uma nova resolução que entrou em vigor em maio de 2019 prevê mudanças nessa conduta.
A Resolução do Conselho Federal de Medicina (CFM) nº 2.227/18 estabelece que os médicos brasileiros podem realizar consultas online, telediagnóstico, prescrição online e telecirurgias, assim como outras formas de atendimento médico a distância, com alguns cuidados e ressalvas que serão abordados em seguida.
A teleconsulta é descrita como a consulta médica remota, feita quando médico e paciente se encontram em locais geográficos distintos. Segundo o CFM, é imprescindível que a primeira consulta seja presencial. Depois, pode-se realizar o acompanhamento (como a mostra de resultado de exames e a elucidação de dúvidas) através da tecnologia.
No caso de lugares com acesso complicado, como florestas, navios, reservas indígenas e plataformas de petróleo, por exemplo, em que o acesso médico é difícil, a primeira consulta pode ser feita virtualmente. A ressalva é que o paciente seja acompanhado por algum profissional da área de saúde.
No caso de doenças crônicas e casos mais graves, recomenda-se que a consulta presencial tenha intervalos não superiores a 120 dias.
Após as teleconsultas, em boa parte dos casos, é necessário realizar a prescrição de medicações ou o pedido de exames. Essa ação também pode ser feita a distância, contando que o documento tenha a identificação do médico (nome, número do registro no CRM e endereço), identificação do paciente, data e hora e a assinatura digital do médico.
Com o avanço da telemedicina, é possível realizar exames diagnósticos e enviá-los para grandes centros, habilitados com profissionais experientes para analisá-los. Nesse caso, é feita a emissão de laudo dos exames, por meio de dados, gráficos e imagens dados enviados online.
É fundamental que a avaliação seja feita por um profissional médico com Registro de Qualificação de Especialista (RQE) na área que está relacionada ao procedimento diagnóstico.
A telecirurgia já é uma realidade devido ao desenvolvimento de robôs cirúrgicos. Essa tecnologia pode ser operada enquanto o paciente se encontra na mesma sala que o cirurgião ou a distância.
Atualmente, esse procedimento é regulamentado no Brasil, sendo permitido desde que o paciente conte com o acompanhamento de um cirurgião com as mesmas habilitações que o cirurgião remoto. Isso porque o médico poderá intervir se houver intercorrências, como falta de energia ou problema no maquinário.
O diálogo entre o médico e seus pacientes via redes sociais e WhatsApp não é proibido pelo Conselho Federal de Medicina (CFM). No entanto, é recomendado que o atendimento online, nesses casos, seja usado apenas para tirar dúvidas, facilitar o envio do resultado de exames e distribuir material educativo.
Isso porque a comunicação por essas vias não constitui uma consulta completa e também não pode ser remunerada. A teleconsulta deve ser feita por plataforma indicada e aprovada pelo CFM.
Os médicos podem, e devem, ter presença nas redes sociais. No entanto, é preciso ter muita cautela com o que é divulgado. Fotos de pacientes, independentemente da finalidade e mesmo que autorizado, são proibida. Esse é um erro bastante disseminado, visto que é comum vermos fotos de antes e depois a fim de mostrar a eficácia de cirurgias e procedimentos.
Outra pratica proibida é utilizar os equipamentos médicos em fotos divulgadas online e até fisicamente para atrair o paciente. Mesmo que a aparelhagem do consultório ou clínica seja moderna, não pode-se valer dessa tática.
Além desses cuidados éticos, existem vários outros que devem ser seguidos no marketing médico. Recomenda-se acessar o site do CFM e conferi-los a fim de evitar problemas com a justiça.
A telemedicina tem diversos benefícios, tanto para os profissionais quanto para os pacientes. Primeiramente, é preciso entender que há desigualdade no acesso à saúde, principalmente para as pessoas que residem em localidades remotas. Além disso, a grande maioria dos especialistas está localizada nos grandes centros, o que torna o cuidado de doenças mais raras ou complicadas mais difícil.
Com a tecnologia, os pacientes em locais afastados poderão ser atendidos, diagnosticados e tratados em tempo hábil, permitindo uma assistência qualificada de saúde, mesmo a distância. Essa também é uma grande vantagem para os pacientes que apenas precisam tirar dúvidas simples ou fazer a leitura de exames, uma vez que permite a rapidez da resposta e evita o deslocamento.
E então, entendeu as vantagens que o atendimento online pode trazer para a saúde? O acesso mais amplo, associado a práticas mais modernas e assertivas, serão um grande avanço para a medicina.
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A empresa IBM (International Business Machines) é uma das maiores gigantes do mundo no âmbito da inteligência artificial e apresenta como uma de suas tecnologias o programa Watson Health.
Com foco na análise de dados do setor da saúde, a plataforma tem capacidade de entregar informações precisas, seguras e massivas para diversas instituições, profissionais e pacientes.
Considerando que a era da Transformação Digital em que estamos inseridos se aproxima cada vez mais de serviços que sejam personalizados com foco no cuidado preventivo, a integração de tais informações são excelentes recursos para esse tipo de assistência à saúde.
Quer entender melhor como funciona o Watson Health? Então, não perca este conteúdo que elaboramos. Você saberá como ele atua, quais são seus objetivos e subdivisões, além de compreender seus maiores benefícios. Aproveite a leitura!
Pois bem, primeiro precisamos dar um passo atrás na concepção da tecnologia desenvolvida pela IBM para entendermos efetivamente o que é a ferramenta Watson.
Ela foi criada para fornecer suporte na aplicação de programação cognitiva, principalmente em quantidades massivas de dados.
E o que é, afinal, programação cognitiva? O termo significa que o sistema aprende enquanto opera. Assim, consegue interagir com pessoas e auxiliá-las nas melhores tomadas de decisão.
O Watson da IBM é, portanto, um conjunto de APIs (interfaces que permitem a troca de informações entre sistemas), e o Watson Health é uma dessas interfaces, se configurando como uma das especialidades do serviço.
Simples, não é mesmo? Resumidamente, o objetivo é agrupar o máximo de informações sobre a saúde de pessoas ao redor do mundo para otimizar o trabalho de profissionais da saúde e players desse ecossistema.
O Watson Health foi lançado em 2015, e a primeira versão foi destinada a instituições hospitalares. Já em 2016, começou a ser oferecido em consultórios e clínicas do Brasil.
Desde o seu início, o objetivo foi promover a inovação para abordar a complexidade dos desafios de saúde que demandam urgência a nível mundial. Sendo assim, por meio da inteligência artificial, a plataforma sempre buscou colher dados e insights na área da saúde para serem utilizados em diversas instituições.
Compreendeu a relevância do Watson Health, mas ainda tem dúvidas de como a ferramenta funciona na prática? Vamos evidenciar um exemplo para que você entenda melhor.
Considerando que é possível criar as próprias programações cognitivas na plataforma, empresas, por exemplo, da área de diagnósticos, podem se beneficiar da tecnologia.
Com o auxílio da inteligência artificial, informações genéticas dos pacientes são cruzadas com estudos científicos e artigos de todo o mundo. Dessa maneira, uma relação é estabelecida com diferentes tipos de tumores, e o algoritmo proporciona um resultado destrinchado para o médico.
Ainda, o profissional consegue analisar o manejo do tratamento mais adequado, elencando as melhores terapias e medicações de acordo com o diagnóstico.
O Watson Health é, por vezes, considerado como o “Google dos médicos”. E existem subdivisões para diferentes especialidades. Veja.
O Watson Oncology é uma das áreas mais consultadas da plataforma e tem o objetivo de aprimorar o tratamento contra o câncer centrado no paciente. As metodologias e manejos para dor revelados são cada vez mais personalizados e, consequentemente, mais precisos.
Essa especialidade tem o intuito de acelerar terapias direcionadas para que elas atuem de maneira mais eficaz. Em outras palavras, é considerada a premissa de que estudos clínicos devem falhar rápido para os recursos destinados à área da saúde sejam gastos de maneira mais racional e ágil.
Reduzir gastos e entregar qualidade. Tais aspectos são pontos-chave para qualquer cuidado na área da saúde, certo? Para tanto, passos devem ser dados para promover tanto o sistema em que estamos inseridos quanto as questões operacionais e financeiras do cenário global.
Aprimorar o valor agregado na saúde envolve promover serviços sociais e iniciativas para auxiliar a qualidade de vida de cidadãos mais vulneráveis. Essa segmentação potencializa programas governamentais e faz muito sentido, principalmente para países em desenvolvimento como o Brasil.
Diante de todas as particularidades que demonstramos neste conteúdo, não é difícil notar os benefícios providos pela plataforma de inteligência artificial, não é mesmo?
As vantagens abrangem desde o auxílio em tomadas de decisão (que são orientadas por análises de dados) até o auxílio a provedores de saúde e equipes de cuidado assistencial para trabalharem de maneira integrada e mais efetiva.
Afinal de contas, quando os médicos conseguem ter acesso ao histórico completo de seus pacientes, complicações indesejadas e gastos com saúde podem ser drasticamente reduzidos. Ademais, a maior precisão de diagnósticos tem o potencial de gerar economia para o sistema de saúde.
Uma das principais visões que a empresa IBM tem e faz questão de evidenciar em suas divulgações é o fato de que acompanhar a proliferação diária de dados relacionados à saúde é humanamente impossível.
Assim, ao criar um ecossistema conectado, é possível fomentar esse setor tão complexo e multidisciplinar de forma integral, aproveitando a expertise dos dados e agregando valor ao que é compartilhado.
E então, ficou com curiosidade para conhecer melhor o Watson Health? As perspectivas de uma maior abrangência da inteligência artificial no Brasil são positivas, considerando a cultura do país e particularidades desse mercado.
No entanto, é fundamental promover a digitalização das informações. Milhares de dados deixam de ser compilados e analisados quando estão em formato de papel ou sistemas arcaicos como no Brasil.
Viu como a informatização e o gerenciamento de dados do Watson Health conseguem aprimorar serviços centrados no paciente? Seja para resolver, simplificar, cuidar ou curar: o essencial é que as inovações fomentem a economia e produtividade do setor de saúde.
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Uma ficha anestésica de maneira rápida, simples e segura: essa é a solução inovadora apresentada pela startup Anestech Innovation, que vem surpreendendo o campo da anestesiologia desde o seu lançamento.
No cenário da transformação digital que todos os setores vivenciam hoje, não há dúvidas sobre a importância de ferramentas e equipamentos empoderadores e de alta performance. E, se essa dedicação à inovação tiver o foco no paciente, os resultados atingidos conseguem garantir mais efetividade ao fluxo de trabalho para instituições tão complexas como os hospitais.
Foi por esses fatores que decidimos elaborar o conteúdo de hoje. Aqui, você vai entender como a tecnologia desenvolvida pela startup está revolucionando o ato anestésico, promovendo a gestão de riscos e o controle de eventos adversos. Continue lendo para conferir!
Fundada em Florianópolis pelo médico Diógenes Silva, a Anestech foi efetivamente para o mercado em 2014. Desde esse período, vem conquistando prêmios de destaque no ecossistema de inovação.
Em 2017, por exemplo, duas conquistas foram relevantes: a empresa venceu o Shark Tank da Acreditação Hospitalar, durante o Congresso do Comitê Brasileiro de Acreditação Hospitalar, e ainda levou o título de Startup de Saúde do Ano por meio do Prêmio Líderes da Saúde.
De maneira geral, uma startup nasce — esteja ela inserida no setor da saúde ou não — da identificação de problemas que o mercado enfrenta, mas ainda não consegue resolver da melhor forma. Pois foi assim, também, que a Anestech surgiu.
O prontuário anestesiológico (também denominado ficha de anestesia, ou Anesthesia Records) é um documento à parte de todos os outros do prontuário médico, que é obrigatório nos procedimentos, desde muito tempo.
Assim como outros registros, essa ficha ainda é realizada de maneira um tanto quanto arcaica se considerarmos a complexidade e quantidade das informações obtidas durante o ato anestesiológico. O primeiro registro em papel, inclusive, aconteceu em 1984, e até hoje é efetuado do mesmo modo.
Diante desse cenário, a startup Anestech lançou plataformas on-line e aplicativos para smartphones, cuja proposta de valor sempre se baseou em otimizar a produtividade e prática diária do médico anestesiologista. Gerando, assim, benefícios aos pacientes e às instituições de saúde. Ademais, a tecnologia por trás dessas ferramentas desenvolvidas aprimoram os cálculos realizados para a anestesia, deixando-os mais precisos e confiáveis.
A partir desses problemas identificados e de uma proposta de valor bem definida, produtos foram desenvolvidos com o objetivo de facilitar o fluxo de trabalho dos profissionais. Como você já deve ter percebido, segurança e acurácia são pontos-chave dessas soluções. Vejamos:
Como mencionamos, o método adotado para registrar a anestesia ainda é feito com papel e caneta — isso acontece até dentro de hospitais de altos níveis de acreditação e informatização. Mas o grande tempo e a ineficiência de se guardar essas informações não são o único problema.
A questão é que esses registros não permitem que uma análise preditiva seja realizada a fim de tornar o procedimento mais seguro. Por isso foi criado o AxReg, para registrar digitalmente o ato anestésico em um formato mobile-friendly — em outras palavras, ele é facilmente utilizado em smartphones. Assim, é gerado um documento com a impressão mais otimizada.
A AxCalc é o aplicativo que calcula os 25 tipos de equações mais comuns nos períodos de indução, manutenção e despertar da anestesia. Atualmente, existem versões disponíveis em inglês, espanhol e português, com presença internacional em mais de 25 países.
Assim como no procedimento de anestesia em humanos, a startup Anestech identificou que os profissionais da medicina veterinária precisam tomar decisões críticas em situações de urgência. Pensando nisso, então, foi criado o AxCal Vet.
Esse aplicativo também fornece 25 tipos de cálculos diferentes durante a indução ou manutenção do atendimento veterinário, garantindo mais acurácia e precisão.
A antibioticoterapia cirúrgica não faz parte da indução de anestesia, mas é um processo igualmente complexo, que exige muita atenção e é várias vezes utilizado de maneira equivocada pelo cirurgião. Fato esse que traz prejuízos aos pacientes e pode selecionar bactérias resistentes.
Pensando nisso, a startup Anestech criou o AxATB, um aplicativo que funciona como apoio cognitivo informando sobre o antibiótico, a dose, a necessidade ou não de repique durante o período pós-operatório e as orientações para a prescrição médica que são mais adequados para as 24 horas seguintes.
Por mais que os procedimentos diagnósticos de endoscopia sejam rápidos, é fundamental que o anestesiologista esteja atento ao estado e segurança do paciente. Nesse sentido, otimizar atividades mais burocráticas é muito importante para melhorar o fluxo de trabalho desses profissionais.
A partir do aplicativo AxEndo, é possível gerar formulários pré-anestésicos e de registro de anestesia, o que permite um faturamento sem risco de erros de cobrança ou glosas, por exemplo.
Diante de todas as funcionalidades descritas até aqui, dá para imaginar o quanto a startup Anestech consegue identificar gargalos no cotidiano médico que, realmente, fazem a diferença na produtividade e na excelência do cuidado prestado, certo?
É fato que a tecnologia na saúde avança a passos largos, e isso não é difícil perceber. No entanto, de nada adianta desenvolver equipamentos e ferramentas ultratecnológicos, com cunho inovador, se eles não resolverem problemas e gargalos reais dos profissionais e pacientes. Quando se entende essa premissa é que as melhorias relevantes são percebidas.
Benefícios como diagnósticos mais precisos, atendimentos ágeis, gestão clínica mais eficiente e com redução de custos, exatidão nos procedimentos médicos e a integração das informações são exemplos importantes nesse sentido. Além disso, o uso de ferramentas como a Inteligência Artificial, robótica, Internet das Coisas (IoT), Big Data e outras formas de inovação estão cada vez mais presentes, gerando vantagens reais para as instituições de saúde.
Podemos dizer, enfim, que a startup Anestech se encaixa perfeitamente nesse cenário, e visa não somente otimizar o tempo e a prática diária dos profissionais, mas também melhorar a relação médico-paciente, reduzindo custos e promovendo mais segurança e efetividade dos tratamentos.
Agora, se você gostou de saber mais sobre essa empresa inovadora, não deixe de se atualizar sobre as novidades do setor médico! Siga nossas redes sociais: estamos no Facebook, no Instagram e no LinkedIn.
A agenda do médico é sempre cheia, sendo que muitos têm que dar conta dessa demanda em mais de um local, ou seja, é um longo expediente a cumprir todos os dias. Então, como estar informado e estudar sobre os temas de sua especialidade e, assim, oferecer um atendimento de mais qualidade?
Pensando nessa questão, foi desenvolvido o aplicativo Doutor Aprende, que tem como objetivo disponibilizar cursos a distância, conteúdos e tendências da área médica de forma bastante prática — tudo na palma da mão.
Quer entender melhor como funciona essa plataforma direcionada para a educação médica continuada? Acompanhe nosso post e descubra as vantagens de acessar esse serviço para, dessa forma, se manter sempre atualizado em sua especialidade!
A Doutor Aprende é uma startup que nasceu em 2018 com o intuito de preencher uma lacuna na vida dos médicos — a falta de tempo e o pouco acesso a materiais de qualidade, voltados para aperfeiçoar e atualizar conhecimentos.
O objetivo é a educação médica continuada, tão importante diante do dinamismo da Medicina. São avanços constantes na área de tecnologia, com novos equipamentos que melhoram diagnósticos e tratamentos, e exigem, muitas vezes, uma mudança do médico em relação às condutas adotadas.
Muitos profissionais da área sabem dessa necessidade de estudar, mas devido à rotina corrida, simplesmente não conseguem se organizar. E, pensando em atender esse público, surgiu o Doutor Aprende, que é, na verdade, um aplicativo em que o usuário pode se manter atualizado — disponibilizando alguns minutos por dia para acompanhar os conteúdos ou as aulas oferecidas.
A Doutor Aprende esteve presente no WebSummit 2018 em Lisboa (Portugal). O evento é considerado o maior na área de tecnologia do mundo, e a plataforma foi uma das selecionadas no ano passado na categoria Educação.
Os médicos e profissionais da saúde interessados no Doutor Aprende podem baixar o aplicativo — que está disponível na App Store e GooglePlay. Não há custo algum para o usuário fazer o cadastro e explorar todos os conteúdos oferecidos. Ao acessar, ele escolhe visualizar informações de até três especialidades médicas.
Trata-se, na verdade, de uma plataforma virtual que traz cursos a distância, além de informações, notícias e resumos sobre papers publicados em revistas médicas, tudo apresentado como se fosse em uma rede social — um formato familiar para muitas pessoas. Com isso, os profissionais podem curtir e marcar como favorito alguns conteúdos para ler posteriormente. No caso do paper, quando o usuário se interessa pelo tema, o sistema o direciona para o artigo completo.
A Doutor Aprende apresenta ainda conteúdos em vídeo, além de informações sobre outros cursos de destaque no mercado.
Como hoje todo mundo realiza diversas atividades pelo smartphone, contar com cursos e um banco completo de informações no app pode facilitar bastante o acesso dos médicos a temas importantes relacionados ao seu segmento de atuação.
Quer saber se realmente vale a pena se cadastrar no Doutor Aprende? Confira a seguir os benefícios de fazer parte dessa plataforma.
Apesar de toda a dedicação e muito estudo na época do curso superior e no momento da especialização, o médico não pode parar de estudar, mesmo com todas as dificuldades para se organizar e encontrar um tempo na agenda.
Isso porque os avanços científicos na área da saúde trazem novas técnicas, medicamentos e tratamentos a todo momento e, para não ficar para trás, os profissionais devem buscar aprimoramento constante.
Dessa forma, contar com uma plataforma nos moldes do Doutor Aprende vai manter esses profissionais a par das pesquisas acadêmicas, novidades e tendências que se relacionem à sua especialidade.
Na questão de artigos científicos, por exemplo, apesar do acesso e busca facilitada com a internet, sabemos que leva tempo para encontrarmos alguns assuntos mais específicos. Com o uso do aplicativo, essa informação já foi selecionada, permitindo que o médico leia com calma e até mesmo busque novos conhecimentos a partir desse conteúdo. Nesse caso, ele pode, inclusive, aproveitar as sugestões do app sobre os cursos voltados para seu segmento.
Ao se manter atualizado, ele também conhece novos equipamentos médicos e inovações da sua área e pode até considerar trabalhar com essas tecnologias, oferecendo, desse modo, um serviço mais completo aos seus pacientes.
Outra vantagem de se cadastrar na Doutor Aprende é aprender sobre procedimentos específicos, já que o usuário escolhe no cadastro as especialidades de seu interesse. Com isso, pode fazer diferentes cursos, ministrados por professores qualificados, que atuam nos melhores hospitais.
Ter acesso rápido e fácil a esse conhecimento vai fazer diferença no dia a dia do médico, que ficará mais preparado para atender a casos mais complexos ou para adotar a conduta mais adequada nos atendimentos.
A tecnologia traz muita praticidade, seja na hora de fazer compras, utilizar o banco, interagir com amigos e também na área do ensino. A educação a distância já é uma realidade e cresce a cada ano por conta de toda a comodidade que proporciona ao aluno.
Com a Doutor Aprende, os médicos acessam, de forma rápida, conteúdos de qualidade da sua especialidade. Conseguem ficar por dentro de informações relevantes de seu segmento, pesquisas científicas e fazer cursos utilizando apenas um dispositivo — como tablet, notebook ou smartphone. Assim, podem acompanhar as aulas nos horários e locais mais convenientes sem prejudicar os compromissos da rotina profissional.
A plataforma Doutor Aprende foi criada para disseminar cursos, informações e pesquisas de qualidade aos médicos e também a outros profissionais da saúde. Conta com a facilidade de funcionar por meio de um aplicativo, sendo, portanto, facilmente acessível para quem quer estar atualizado — conhecendo as tendências da área, artigos científicos, novos equipamentos e tecnologias.
Gostou dessa dica que trouxemos para você se capacitar e oferecer serviços de melhor qualidade? Quer ficar por dentro de outros posts com esta temática? É só assinar a nossa newsletter para receber conteúdo atualizado diretamente em seu e-mail.
